virtualQ Insights

Wir bieten Ihnen die intelligenteste, automatisierte Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen. Diese glättet die Verbindung zu Ihren Kund:innen und dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen.

ERFOLGSSTORY

Die Erfolgsstory von Helvetia und virtualQ

Erfahren Sie, wie virtualQ’s Software bei der Helvetia hilft, den Kundenservice zu optimieren, indem es den Mitarbeitenden bei der Bewältigung von ca. 146.000 Anrufen pro Jahr unterstützt und den hohen Stellenwert des Kundenservice für den Konzern sichert.

News, Whitepaper

Service Center Industry Insights 2024

Die Benchmark Studie mit Einblicken zum Nutzerverhalten Wartezeiten und mehr im Branchenüberblick

Video

Mitarbeiterloyalität durch KI stärken – Das Beispiel Janitos Versicherung AG

Eine erfolgreiche Neuausrichtung im Service möglich gemacht durch KI Die Janitos Versicherung gibt Einblicke im Webinar

Video

Head of Engineering – Ralph Winzinger

Erfahren Sie mehr über Ralph Winzinger unseren erfahrenen Head of Engineering Gewinnen Sie Einblicke in seine Aufgaben und seinen Werdegang

Video

Wie KI Ihre Kontakte mit intelligentem Rückrufmanagement steuert

Machine Learning Experte Ralph Winzinger gibt Einblicke in Funktion und Wirkungsweise der intelligenten Algorithmen

Erfolgsgeschichten

Erfolgsstory Janitos Versicherung

25 Prozent höhere Erreichbarkeit bei gleichzeitiger Reduzierung der Zeiten in der Telefonie um 50 Prozent

Default, News

Kontaktvermeidung im Kundenservice: Ein Blick auf die Trendstudie 23/24

Kontaktvermeidung im Kundenservice ist einer Trendstudie nach so wichtig wie noch nie virtualQ unterstützt Unternehmen dabei Kontakte nachhaltig zu reduzieren

Ihren Betrieb auf Krisen vorbereiten – Handwerkszeug fürs Service Center

Unwetter Energiekrise oder Grippewelle Bereiten Sie Ihr Contact Center nun auf die nächste Krise vor

Default, Presse

CCV QUALITY AWARD: virtualQ und Transcom räumen „Best Partnership“ Award ab

Den CCV Quality Award 2023 Best Partnership konnten sich dieses Jahr Transcom und virtualQ sichern Eine Partnerschaft auf Augenhöhe

Video

Mitarbeitende stellen sich vor – Sahar

Sahar Derbel verstärkt seit 2022 als Data Scientist das Development Team bei virtualQ Mit ihrem tiefen Verständnis für komplexe Datenanalysen

Auch beliebt:
virtualQ als Arbeitgeber

Video

Webinar: Rückruf-Revolution im Vertrieb – Wie Sie mit KI Ihre Sales- und CX-Performance verbessern!

Einblicke von führenden Unternehmen die mittels intelligenter Rückrufe ihren Vertrieb unterstützen

News

Was macht virtualQ-Algorithmen so besonders?

Die KI Algorithmen von virtualQ haben bisher viele Manager beeindruckt Doch was ist das Geheimnis Was macht die virtualQ Algorithmen

News

3 Wege, mit denen Sie Ihr Contact Center auf die Gen Z vorbereiten

Die Generation Z bevorzugt digitale Kommunikation und schnelle Lösungen Die Callback Lösung von virtualQ io erfüllt ihre Bedürfnisse mit nahtlosem

Default, News

6 Last-Minute Tipps für das Weihnachtsgeschäft in Ihrem Onlinehandel 2023

Weihnachtsgeschäft im eCommerce 6 Last Minute Tipps für Ihren Onlinehandel

Video

Mehr Lösungen, mehr Insights, mehr Branchendetails – unsere neue Website ist live!

Branchenspezifische Lösungen Videos und Erfolgsstories jetzt auf unserer Website im neuen Design entdecken

News

Wenn die Kund:innen Angst vor dem Voicebot haben

Chatbots im Kundenservice können zu Kunden Frustration führen wenn sie sich als menschliche Mitarbeiter ausgeben virtualQ löst dieses Problem mit

Erfolgsgeschichten

Erfolgsstory Copart

Eine 20 höhere Erreichbarkeit sowie begeisterte Kooperationspartner aufgrund praktischer Rückruf Funktion als Wettbewerbsvorteil

Default, News

Die neue Generation des virtualQ Web-Widgets: Neue Funktionen, neue Möglichkeiten

Das neue Web Widget von virtualQ bietet Funktionen mit denen Sie international für höchste Flexibilität und automatisierte Kontaktsteuerung sorgen

Default, News

4 Tipps, mit denen Sie sich jetzt schon auf Black Friday vorbereiten sollten!

An Black Friday ist der Ansturm nicht nur auf die Geschäfte hoch sondern auch der Kundenservice muss mit mehr Ansturm

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen

Für jeden Channel die richtige Lösung oder kanalübergreifend – so wie Sie es brauchen.

VQ
PHONE

Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.

VQ
WEB

Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einmaliges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen

VQ
CONNECT

Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Systemlandschaft. Kombinieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und vielem mehr.

Default, News

Vertragskündigung auf der Webseite – rechtlich verlangt, doch wie geschäftsfördernd umsetzbar?

Kündigungsbuttons sind auf Webseiten mit gebührenpflichtigen Abos seit gut einem Jahr Pflicht Mit virtualQ können Sie ihn geschäftsfördernd umsetzen

Erfolgsgeschichten

Erfolgsstory HolidayCheck

HolidayCheck schaffte es innerhalb kurzer Zeit mit dem Web Widget von virtualQ die Sales Conversion deutlich zu steigern

Erfolgsgeschichten

Erfolgsstory Metro

Erfahren Sie wie das Großhandelsunternehmen METRO Deutschland in Zeiten hoher Peaks virtualQ einsetzt um die Erreichbarkeit und Qualität im Kundenservice

Video

Mitarbeitende stellen sich vor – Business Development Manager Тіmur

Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor Тіmur startete seine Karriere bei virtualQ als Werkstudent und unterstützt uns schon seit

Video

Mitarbeitende stellen sich vor – Co-Founder & Chief Revenue Officer Ulf

Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor Einer unserer Gründer Ulf gibt hier Tipps welche Eigenschaften du brauchst wenn du

Video

Mitarbeitende stellen sich vor – Country Manager CH/AT

Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor Unser Country Manager Peter für Kunden aus der Schweiz und Österreich ist euer

Video

Mitarbeitende stellen sich vor – Head of Product Management Dietmar

Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor Unsere Head of Product Dietmar erzählt von seiner Leidenschaft für unser Produkt

Video

Webinar: Smile x virtualQ im Webinar: Multi-Experience und Service Excellence

Erfahren Sie wie Smile die Herausforderungen von Wartezeiten und ineffizienten Prozessen angegangen ist und wie virtualQ dabei geholfen hat eine

Erfolgsgeschichten

Erfolgsstory Badenova & Transcom

In Zeiten der Energie und Klima Krise sowie Unruhen in Europa stellt die Badenova zusammen mit ihrem Partner Transcom den

MEHR LADEN

Ihre Nachricht an virtualQ

Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu virtualQ. Direkte Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie hier.

Persönliche Demo vereinbaren

Eine Demo sagt mehr als 1.000 Worte. Machen Sie direkt mit wenigen Klicks einen Termin mit uns aus. Wir zeigen Ihnen persönlich die Power der virtualQ KI-Algorithmen und Ihre Möglichkeiten.

Inspiration finden

Zahlreiche Erfolgsstories, Interviews, Videos, Whitepaper, E-Books, Webinare sowie News und Blogartikel warten auf Sie. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb einzigartig gestalten können.

Partner werden

Lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Sie sind ACD-Software Anbieter, Workforce-Management Hersteller, BPO, Contact Center Dienstleister oder eine Beratung? Jetzt hier Partner werden!

virtualQ Insights

Die Erfolgsstory von Helvetia und virtualQ

Auch beliebt: virtualQ als Arbeitgeber

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen

VQ PHONE

VQ PHONE

VQ WEB

VQ WEB

VQ CONNECT

VQ CONNECT

VQ PHONE

VQ WEB

VQ CONNECT

Ihre Nachricht an virtualQ

Wie können wir helfen?

Sie haben fragen? Ich helfe ihnen gerne weiter.

Efficiency Booster

Lead Engine

Loyalty Driver

Peak Helper

Alle Lösungen

Zur Übersicht

Auch beliebt:
virtualQ als Arbeitgeber

VQ
PHONE

VQ
PHONE

VQ
WEB

VQ
WEB

VQ
CONNECT

VQ
CONNECT

VQ
PHONE

VQ
WEB

VQ
CONNECT